Stejně jako ptáci migrují v hejnech a dobytek se pohybuje ve stádech, lidé se od dávných časů přirozeně organizují do kmenů.

Just as birds migrate in flocks and cattle move in herds, humans have, since ancient times, lived in tribes. The book Tribal Leadership, drawing on a ten-year field study of over 24,000 people, argues that companies are no exception — they are tribes, on different evolutionary stages, with different cultures.

Autoři knihy (Logan, King, Fisher-Wright) myšlenkově vycházejí z díla Kennetha Burkeho a jeho konceptu „terministických projekcí“. Ten říká, že každý člověk pro popis reality používá jinou síť slov, a tím zároveň tuto realitu zkresluje. Používaný slovník ovlivňuje vnímání reality a vnímaní zase určuje chování.

The authors of the book (Logan, King, Fisher-Wright) draw conceptually on the work of Kenneth Burke and his rhetoric of motives, on group dynamics research, and on a decade of field observation across two dozen organisations.

Po celá staletí žily lidské bytosti v kmenech – od doby ledové až po zemědělská společenství a moderní města. Kmeny jsou náš způsob jak se organizujeme a žijeme. Kmeny jsou základním stavebním prvkem jakéhokoli lidského úsilí.

For centuries, human beings have lived in tribes — from the Ice Age to agricultural societies to today's corporations. The form changes; the underlying organising principle does not.

Co jsou kmeny

What tribes are

Kmen je skupina 20–150 lidí, kteří se dostatečně znají na to, aby se zastavili a řekli si „ahoj“, když se potkají na ulici. Členové vašeho kmene jsou pravděpodobně uvedeni ve vašem e-mailovém a telefonním adresáři. Když je kmen příliš velký, přirozeně se rozdělí na 2 nebo více kmenů. Každá organizace je kmen. Malá organizace je jediný kmen, zatímco velká organizace je kmen složený z více kmenů.

A tribe is a group of 20–150 people who know each other well enough to stop and say hello on the street. Below 20 you have a clique; above 150 you have something larger that fragments into multiple tribes. The number 150 echoes Dunbar's well-known cognitive limit on stable social relationships.

Kmeny mají větší vliv než týmy nebo nejschopnější ředitelé. Rozhodují o množství a kvalitě vykonané práce, určují efektivitu. Kmen má vliv na to, zda se bude šéfovi (majiteli) dařit. Kmeny jsou různé, některé vyžadují od svých členů maximální výkon, jiné ne.

Tribes have more influence than teams or even the most capable executives. They decide the quantity and quality of what gets done, who stays, who leaves, and what kind of culture endures. They are the real unit of organisational change.

Co je příčinou? Odpověď je známá. Kmenový vůdce.

What is the cause? The answer is well known. The tribal leader.

Vedení kmene je vzájemný vztah mezi vůdci kmene a jeho členy. Kmenoví vůdci nejsou superhvězdy. Místo toho tvrdě pracují na zlepšování sebe i svého kmene. Jako vůdci jsou uznáváni díky úspěchu, který kmenu přinesou.

Tribal leadership is a reciprocal relationship between the leaders of the tribe and its members. Tribal leaders are not superhero CEOs; they are people — sometimes formal leaders, sometimes not — who actively shape the culture by what they listen for, what they amplify, and what they refuse to tolerate.

Kmenový vůdce se zaměřuje na dvě věci. Zaprvé, naslouchá a touto cestou zjišťuje, jaké kultury existují v jeho kmeni. Zadruhé, pomocí specifických nástrojů a hlavně komunikace pozvedává kmeny na vyšší stupně. O tom bude řeč dále.

A tribal leader focuses on two things. First, they listen, and through that listening they discover what culture and what stage their tribe is currently on. Only then do they intervene — and they intervene in language, in the nature of relationships, and in shared structures.

Kultura kmene určuje efektivitu jeho jednání. Střední / velký kmen složený z 50 až 150 lidí je formována dvěma prvky:

The culture of a tribe determines the effectiveness of its action. A medium-to-large tribe of 50 to 150 people can be recognised by:

Autoři knihy vytvořili hypotézu, že v oblasti firemních kultur existují čtyři způsoby vyjadřování:

The authors of the book formed a hypothesis that there are four ways of expressing oneself in corporate cultures, with two dimensions:

Každý způsob má svůj specifický slovník

Each way has its specific vocabulary

Z desetileté terénní studie, kde bylo zahrnuto 24 000 lidí ve dvou desítkách organizací na celém světě, autoři knihy zkoumali, revidovali hypotézu, konzultovali, sledovali kulturu firem, řešili případy společností, které nezapadaly do žádné skupiny a model rozšiřovali. Výsledkem je teorie podnikových kmenů.

From a ten-year field study, which included 24,000 people in two dozen organisations across the United States, the authors identified five distinct cultural stages — and a clear progression from one to the next.

Teorie podnikových kmenů

The theory of corporate tribes

Kmen je skupina uvnitř firmy, která má vliv a větší význam, než týmy, podniky nebo jednotlivci. A to, jakou kulturu vyznává, určuje fungování společnosti.

A tribe is a group inside a company that has more influence and significance than teams, business units or individual leaders. The tribe is the unit at which culture lives and reproduces.

Kultura může být na jednom z pěti stupňů vývoje. Tento stupeň definuje, jak lidé pracují a jak se chovají.

Culture can be at one of five stages of development. This stage defines how people work and behave together — what is celebrated, what is punished, what kind of language dominates.

Uvnitř jedné firmy může být i více kmenů.

Within a single company there can be multiple tribes — and they can be at different stages.

Každý člen kmene se nachází na jednom z pěti stupňů vývoje kmenové kultury.

Each member of a tribe is at one of the five stages of development of the tribal culture.

Pět kmenových stupňů vývoje

Five tribal stages of development

Každý kmen má dominantní kulturu, která se nachází na jednom z pěti stupňů vývoje. Každý vývojový stupeň má svůj jedinečný jazyk, typy chování a struktury vztahů. Čím vyšší je stupeň vývoje, tím lepší je organizační výkon, přičemž většina běžných firem dosáhne maximálně na čtvrtý vývojový stupeň. 5. stupeň vývoje dosáhnout jen některé zcela výjimečné kmeny s posláním, které reálně mění svět. Po stupních se můžeme pohybovat pouze postupně, vždy po jednom stupni.

Each tribe has a dominant culture located at one of five stages of development. Each individual within the tribe also has their own dominant stage. The interplay between the two — individual and tribe — drives behaviour.

V knize se vysvětlujeme více:

The book explains in more detail:

Vývojový stupeň 1 - „Život stojí za prd“

Stage 1 — 'Life sucks'

Člověk na stupni jedna pociťuje izolovanost od ostatních a je přesvědčen, že „život stojí za prd“.

A person at stage one feels isolated from others and is convinced that 'life sucks'. They see themselves as betrayed by life, by the world, by everyone. The behaviour is despair tipping into hostility.

Pokud se lidé na tomto stupni sdružují, z jejich chování čiší zoufalé nepřátelství, jehož projevem je například vytvoření gangu.

When people at this stage gather, their behaviour radiates a desperate hostility whose target is the broader society. Gangs, prisons, the most extreme parts of the long-term unemployed.

Lidé v této fázi jsou toho názoru, že je život vysává. Cítí se odcizeni od druhých a jsou přesvědčeni o nespravedlivém světě, ve kterém žijí. Mohou se zapojit do fyzického nebo verbálního zneužívání, vandalismu nebo krádeže a / nebo seskupovat dohromady a vytvářet gangy. Lidé v této fázi mluví, jako by s nimi život špatně zacházel, a proto mohou dělat, co chtějí, aby přežili. Mezi běžné fráze patří „ne fér“, „fucked up“ nebo „udělej, co musíš pro přežítí“.

People at this stage feel that life is sucking them dry. They feel alienated from others and behave in ways that confirm that alienation, often through violence or self-destruction.

Vývojový stupeň 2 - „Můj život stojí za prd“

Stage 2 — 'My life sucks'

Člověk na stupni dva pasivní. Cítí se nedoceněný. Na rozdíl od těch, kdo jsou na stupni jedna, se mu ale zdá, že lidé kolem něj zjevně mají něco, co on sám postrádá. To vede k vyjadřování přesvědčení „můj život stojí za prd“. Na rozdíl od stupně jedna člověk na stupni dva zastává názor, že jiným lidem život zjevně funguje.

A person at stage two is passive. They feel undervalued. Unlike those at stage one, they don't think life in general sucks — just theirs. Other people, somewhere, presumably have it better.

Pro skupiny, které lidé na tomto stupni utvářejí, je charakteristické chování apatických obětí.

Groups formed by people at this stage are characterised by apathetic complaint. They see other tribes as fortunate; they see themselves as stuck.

Lidé v této fázi věří tvrzení, že je jejich život vysává a nezapadají do něj. Vidí, že ostatní mají v životě moc a dobré věci, které jim chybí, cítí se rozzlobeně a frustrovaně. Ze svého neúspěchu obviňují své okolí a přesvědčují sami sebe, že namají jinou volbu.

People at this stage believe the claim that life is sucking them dry and that they don't fit in. They see that others are doing better, but feel they themselves are simply unable to do the same.

Mezi běžné fráze patří: „tomu nelze pomoci“, „žádné sliby“, „je to proti zásadám“ nebo „jsme zmatení“.

Common phrases include: 'it can't be helped', 'no promises', 'it's against policy' or 'we just have to put up with it'.

Často své pracovní frustrace dávají za vinu svému šéfovi. Bohužel se většina z nich po přechodu na třetí vývojový stupeň stala přesným typem manažera, kterého nenáviděli.

They often blame their work frustrations on their boss. Unfortunately, most of them, after a job change, find a new boss to blame and the pattern repeats.

Vývojový stupeň 3 - „Já jsem úžasný“ (na rozdíl od tebe)

Stage 3 — 'I'm great' (and you're not)

Člověk na stupni tři je s ostatními propojen prostřednictvím celé řady diadických (dvoustranných) vztahů. Jazyk tohoto stupně vyjadřuje „já jsem úžasný“, s nevyřčeným dodatkem „na rozdíl od tebe“.

A person at stage three is connected to others through a series of dyadic (two-person) relationships, in each of which they are the centre. They are competitive, ambitious, and personally accomplished — but they collect direct reports, not partners.

Když se lidé na stupni tři ocitnou pohromadě, snaží se jeden druhého překonat a pokořit. Přestože se tak mnohdy děje pod pláštíkem humoru, výsledek je stejný: každý se snaží získat převahu. Chování jednotlivců vyjadřuje přístup „osamělých válečníků“ a kultura jako celek působí dojmem „Divokého západu“.

When stage-three people find themselves together, they try to outdo and humiliate each other. Politics, status games, personal heroics.

Lidé v této fázi věří, že jsou skvělí, ale jiní nejsou tak oddaní nebo schopní. Jsou angažovaní, energičtí, oddaní výsledkům a odvádějí skvělou práci. Je to však všechno o jejich osobních vítězstvích.

People at this stage believe they are great, but that others are not as committed or capable. They are engaged at work but feel they are doing it alone — and they are right, given how they have organised their world.

Lidé jednají jako osamělí válečníci a jsou neustále frustrováni nedostatkem času a podpory. Jazyky se soustředí kolem „já“, „mě“ a „moje“ s frázemi typu „jen málokdo si dokáže porovnat moje dovednosti“, nebo „pokud se o to pokusí, těžko uspějí“.

People act as lone warriors and are constantly frustrated by the lack of time and support from others.

Vývojový stupeň 4 - „My jsme úžasní“ (na rozdíl od nich)

Stage 4 — 'We're great' (and they're not)

Člověk vytváří trojstranné struktury, zvané triády, v jejichž rámci buduje vztahy založené na společných hodnotách. Jazyk stupně čtyři vyjadřuje „my jsme úžasní“. V pozadí se zpravidla skrývá nevyřčený dodatek „na rozdíl od nich“, přičemž „oni“ jsou jiný kmen v rámci podniku nebo mimo něj.

A person at stage four creates triadic structures — triads — within which they build relationships based on shared values and a common purpose. The unit of identity shifts from 'I' to 'we'.

Pokud se lidé na stupni čtyři sdružují, vyzařují kmenovou hrdost.

When stage-four people gather, they radiate tribal pride.

Tato fáze je o kmenech se sdílenými hodnotami a společným cílem. Po osobním úspěchu ve 3. vývojovém stupni jsou lidé nyní připraveni na skutečné partnerství. Lidé jsou hrdí na svůj kmen, věří tvrzení „jsme skvělí“ a vůdce je kmenem tažen. Jazyk je zaměřen na „my“. Rozhodnutí se řídí sdílenými hodnotami, informačními toky se volně utvářejí a vznikají partnerství k dosažení požadovaných výsledků.

This stage is about tribes with shared values and a common purpose. After personal success at stage 3, the centre of gravity moves to the team. Competition is now external (between tribes), not internal.

Před snahou o dosažení pátého vývojového stupně musí kmen stabilizovat 3 aspekty vývojového stupně 4:

Before attempting to reach the fifth stage of development, the tribe must stabilise three aspects of stage four:

• Kmenový vůdce musí posílit kmen prostřednictvím základních hodnot a ušlechtilého cíle. To zahrnuje identifikaci vašich hodnot, převod hodnot na kmenové chování a spojení kmene s ušlechtilým cílem.

• The tribal leader must reinforce the tribe through core values and a noble cause. These two together are the operating system of stage four.

• Je třeba vytvářet sítě vztahů prostřednictvím trojic (triád) nebo vztahů se třetími stranami.

• Networks of relationships through triads (groups of three) or relationships with third parties must be created. Triads stabilise where dyads break down.

• Je třeba vypracovat spolehlivou kmenovou strategii pomocí pětidílného modelu, který zahrnuje již zmíněné sdílené hodnoty, ušlechtilý cíl nebo smysl existence, zdroje kmene, výstupy, které mají být dosaženy a konkrétní, velmi specifické a podrobné akce.

• A reliable tribal strategy must be developed using a five-part model that includes values, cause, assets, behaviour, and the test of progress.

Pokud se vše podaří, kmeny obvykle prožívají tzv. definující okamžik , když udělají krok ze 4. vývojového stupně do 5. vývojového stupně, když se věci zázračně spojí a překonají se všechny překážky.

If everything succeeds, tribes typically experience the so-called defining moment when they make the step from stage four to stage five.

Vývojový stupeň 5 - „Život je úžasný“

Stage 5 — 'Life is great'

Člověk vyjadřuje postoj „život je úžasný“. Stupeň pět má stejné kvality jako stupeň čtyři, s jediným rozdílem: neexistují žádní „oni“. Výsledkem je, že lidé na stupni pět tvoří stále se rozrůstající síť vztahů se všemi, jejichž hodnoty rezonují s jejich vlastními. V podnicích jsme se s kulturou na stupni pět setkali pouze v situaci, kdy kmen pracuje na průlomovém projektu nebo kdy má takový náskok před svými konkurenty, že jsou pro něj irelevantní.

A person at stage five expresses the attitude 'life is great'. Stage five has the same qualities as stage four, but the focus shifts from competing with other tribes to making history. The tribe sees itself in service of something larger than itself.

Když se změní okolnosti, kmenová kultura klesne na stupeň čtyři a zpět na stupeň pět se může povznést, objeví-li se vhodná příležitost nebo je-li taková příležitost cíleně vytvořena. Chování na stupni pět vyjadřuje něco jako bezelstný údiv. Jazyk kmene se soustředí na nekonečný potenciál a na to, jak vytvořit historii.

When circumstances change, tribal culture drops back to stage four — and back to stage five only when the tribe regroups around a renewed noble cause.

Autoři knihy se domnívají, že kmeny na 5 vývojovém stupni jsou budoucností podnikání, ačkoli většina společností není schopna zůstat na 5 stupni po delší dobu – mohou se vrátit zpět na stupeň 4, protože se rozptylují novými tržními příležitostmi nebo konkurenčním vývojem. Je však možné stabilizovat se na 4 stupni a opakovaně přeskočit na 5 stupeň, aby se dosáhlo průlomových výsledků.

The authors of the book believe that tribes at the fifth stage of development are the future of business, although they recognise that this stage is rare and difficult to maintain in practice.

Další podrobnosti o knize „Tribal Leadership“

Further details about the book Tribal Leadership

Autoři doplňují svá zjištění o Tribal Leadership System četnými příběhy, technickými poznámkami a tipy pro koučování. Kniha také obsahuje:

The authors supplement their findings about the Tribal Leadership System with numerous stories, technical notes and case studies — making the framework practical, not merely theoretical.

• mnoho příběhů a příkladů jednotlivců, týmů a organizací (např. Griffinova nemocnice, IDEO, Explorati atd.) v různých kmenových stádiích;

• many stories and examples of individuals, teams and organisations (e.g. Griffin Hospital, IDEO, Amgen) that show the framework in action

• pozadí výzkumu, který autoři knihy prováděli.

• background on the research the authors of the book conducted, including methodology and how the five stages were derived